FAQ

¿Por qué unidades limitadas?

Tanto tú como nosotros estamos cansados de ver las mismas prendas en todos lados. Por eso en Soller Supreme limitamos las colecciones a un número reducido de unidades, para que las que lleves sean prácticamente exclusivas y por supuesto originales.

¿Por qué colecciones atemporales?

No seguimos las temporadas de la industria textil, nos parece que eso es limitarnos a la hora de ofrecer nuevas prendas. Por eso presentamos productos continuamente a través de colecciones limitadas siguiendo nuestros propios ciclos y estaciones.

Productos “GOOD OLD ITEM"

En Soller Supreme trabajamos con colecciones limitadas, es por eso por lo que encontrarás algunos artículos en nuestra web que ya no es posible comprar pero forman parte de nuestra historia. ¡Lo viejo nunca muere!

 

Comprar en sollersupreme.com
  1. Haz click sobre el producto que quieras para verlo en detalle.
  2. Selecciona tu talla.
  3. Añádelo a tu carrito pulsando "ADD TO CART". 

     

  4. Haz click en "CHECKOUT".

     

  5. Rellena los datos de compra y envío. Recuerda que si tienes algún descuento debes ponerlo aquí. 

     

  6. Listo, en unos días recibirás tu producto.
Aplicar código de descuento

En el proceso de compra, una vez hayas añadidos tus productos al  “CARRITO” y hayas hecho click en "PAGO SEGURO", encontrarás a la derecha un recuadro donde poner tu código de descuento.

Revisa que esté escrito correctamente para que sea aplicado.

Métodos de pago

Puedes comprar pagando con tarjeta de crédito Visa, MasterCard y American Express. Además también puedes hacerlo mediante PayPal; o contrarrembolso por solo 1€ más.

¿Es seguro comprar en sollersupreme.com?

Sí. Puedes comprar con total tranquilidad en sollersupreme.com. Todos nuestros pagos son tramitados a través de “Stripe”, certificado como Proveedor de Servicios PCI Nivel 1. Lo cual significa que “Stripe” cuenta con el más alto y riguroso nivel de seguridad.

 

Solicitar factura de mi pedido

No hace falta solicitar una factura. Ya lo hacemos por ti incluyéndola con tu producto. Pensamos en todo ;)

Gastos de Envío

El precio del envío Standard (48-72h) es de 2,95€ para la provincia de Madrid y de 3,95€ para el resto del territorio peninsular español. Este envío será gratuito para compras superiores a 55€.

Para los envíos fuera de la península ibérica e internacionales consultar condiciones.

Tiempo de entrega de mi pedido

El plazo de entrega de los envíos nacionales peninsulares se estima en 48-72 horas laborables para envíos Standard, y 24 horas laborables para envíos Express desde que se tramita tu pedido.

Para los envíos fuera de la península ibérica e internacionales consultar condiciones.

No te preocupes, antes de que te des cuenta estarás disfrutando de tu nueva adquisición. Puedes encontrar más información en nuestra Política de Envíos, Devoluciones y Cambios.

Devolver o cancelar mi pedido

Todo el mundo se equivoca alguna vez, no pasa nada.

Desde el momento en que recibas tu pedido tienes un plazo de 14 días para devolver o cambiar tus productos.

Tan solo debes ponerte en contacto con nosotros llamando a nuestro Departamento de Atención al Cliente (+34 910 602 252) o bien envíanos un correo electrónico a pedidos@sollersupreme.com y te explicaremos todo el proceso.

Artículo equivocado o dañado:

Si recibes un producto equivocado o defectuoso, ponte en contacto con nosotros y te lo repondremos lo antes posible sin coste alguno. Para ello llama a nuestro Departamento de Atención al Cliente (+34 910 602 252) o envíanos un correo electrónico a pedidos@sollersupreme.com.

Contacta con nosotros

Puedes contactar con nosotros en cualquier momento a través de info@sollersupreme.com. Si lo prefieres puedes llamarnos al +34 910 602 252 de lunes a viernes de 10:30-8:30, técnicamente, lo cierto es que los fines de semana también podrás (los emprendedores nunca descansan).

¿Crees que podemos mejorar?

¡Sabemos que siempre se puede hacer mejor! Estaremos encantados de escuchar cualquier consejo u opinión que tengas.

Para ello puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@sollersupreme.com,o si lo prefieres puedes llamarnos al +34 910 602 252.